سياسة الخصوصية
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La Clinique El Djazair accorde la plus haute importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, photo
- Données de contact : adresse postale, email, numéro de téléphone
- Données médicales : antécédents, examens, ordonnances, comptes-rendus
- Données administratives : N° CNAS/CASNOS, mutuelle, dossier d'admission
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (anonymisées)
2. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour :
- Assurer votre prise en charge médicale
- Gérer votre dossier patient
- Établir vos factures et gérer le tiers-payant
- Vous contacter pour vos rendez-vous (rappels, modifications)
- Améliorer la qualité de nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
3. Base légale du traitement
Conformément à la loi algérienne n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, nos traitements sont fondés sur :
- Votre consentement explicite (formulaires, prise de rendez-vous)
- L'exécution du contrat de soins
- Le respect d'une obligation légale (archivage médical)
- La sauvegarde d'un intérêt vital (urgences)
4. Durée de conservation
- Dossier médical : 20 ans à compter du dernier passage (obligation légale)
- Données de facturation : 10 ans
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
5. Destinataires des données
Vos données sont strictement confidentielles. Elles peuvent être communiquées à :
- Le personnel médical et paramédical impliqué dans votre prise en charge
- Les services administratifs internes (admission, facturation)
- Les organismes payeurs avec votre accord (CNAS, CASNOS, mutuelles)
- Les autorités sanitaires en cas d'obligation légale
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins commerciales externes.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :
- Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
- Accès restreint au personnel autorisé
- Sauvegardes quotidiennes
- Audits de sécurité réguliers
- Formation du personnel à la confidentialité
7. Vos droits
Conformément à la loi n° 18-07, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : sous conditions (hors obligation légale d'archivage)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition : au traitement à des fins commerciales
- Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
- Email : [email protected]
- Courrier : DPO – Clinique El Djazair, [Adresse complète]
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité Nationale de Protection des Données à Caractère Personnel (ANPDP).
8. Cookies
Notre site utilise des cookies. Consultez notre politique de cookies pour plus d'informations.
9. Modifications de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page.
Dernière mise à jour : 2026